Muchos compradores están hartos de los problemas de calidad pasados por alto que terminan siendo enviados y saben que algo debe cambiar. Una forma obvia de controlar el problema es encontrar una empresa de inspección en China para verificar la calidad antes del envío.
Al mismo tiempo, temen escandalizar a los fabricantes dando la impresión de desconfianza. Tenían miedo de que todo fuera cuesta abajo a partir de entonces. ¿Es este tu caso? Entonces este articulo es para usted.
¿Cuánto cuesta un servicio de inspección de China?
Las tarifas del servicio de inspección de China oscilan entre $ 180 y $ 320 por persona por día. Esto generalmente incluye los gastos de viaje del inspector. Tenga en cuenta que los inspectores se cobran por persona por día, por lo que dependerá de cuánto tiempo se tarde en inspeccionar la cantidad que necesita.
Comprender el costo de las inspecciones de calidad en el servicio de China.
Siempre me sorprende lo que esperan algunos importadores sobre el costo de las inspecciones de calidad en las fábricas chinas.
Algunos importadores hablarán sobre sus proyectos por un tiempo, verán dónde podemos ayudarlos y, finalmente (casi como una ocurrencia tardía) preguntarán: «¿Cuánto cuesta hacer un control de calidad en China?»
Cuando se trata de costos de inspección de calidad, los compradores se dividen en dos categorías:
Cuando digo “$250/día”, casi puedo escuchar a algunos compradores pensando, “wow, estos tipos son tan baratos”.
Comparan esta tarifa con el costo de brindar servicios profesionales en su país de origen, o con el valor total del pedido, o con el costo de la mejor opción (volar a China). Suena bajo.
Para otros, sin embargo, lo contrario es cierto. En su opinión, $100 es una estafa. Lo comparan con el salario de un empleado chino de habla inglesa típico (6000RMB) y lo dividen entre 30 días, y piensan que estamos obteniendo ganancias increíbles. Olvídate de los grandes costes (gastos de formación/supervisión/control interno) de la red de una empresa en áreas clave, desplazamientos a fábricas, comunicación con clientes, impuestos y seguridad social, etc.
El comprador 1 está dispuesto a pagar un poco más por un mejor servicio y una mayor confiabilidad. El primer grupo está dispuesto a pagar más por un mejor servicio y mayor confiabilidad. Suelen ser empresas medianas o grandes, o han desarrollado su propio producto, obteniendo los derechos de todos los detalles, lo que les ayuda a cobrar una prima. Permiten que existan empresas de garantía de calidad como nosotros.
Quieren asegurarse de que están pagando dentro del mercado (es decir, no el doble que sus competidores). Buscan conveniencia, confiabilidad y velocidad, no “masa”.
El comprador 2 quiere la «mejor oferta» y está dispuesto a asumir más riesgos. He aprendido que los compradores de segunda clase nunca aceptarán pagar precios de mercado por inspecciones de control de calidad en China a menos que sea absolutamente necesario. Preferirían hacer todo lo posible y enviar la fábrica lejos.
¿Es racional? No siempre es cierto.
¿Están peor? Algunas veces. ¡Podría tener sentido si están comprando un producto listo para usar puramente decorativo (o regalándolo como parte de una campaña de marketing)!
¿Desglose del costo del control de calidad y qué incluye un “día de la gente”?
Entonces, ¿por qué son $250 por día por persona (que es más que suficiente para muchas inspecciones aleatorias)? Como describimos en este artículo, un día laboral de 1 generalmente incluye las siguientes actividades:
- Investigación de documentos y listas de verificación de clientes: 15 a 30 minutos
- Se tarda un promedio de 1-2 horas en ir a la fábrica.
- Introducción, reunión de apertura, ir al almacén: 10 minutos.
- Se tarda un promedio de 30 a 45 minutos en contar los números, tomar muestras apropiadas y entregar las muestras seleccionadas al área de inspección. Varía de 10 minutos en el mejor de los casos a medio día en el peor. Explico todo esto en “El muestreo es una parte esencial de la inspección aleatoria”.
- Inspeccionar el embalaje exterior, el embalaje interior y los paquetes individuales (si los hay), así como el producto, incluidas las pruebas y la inspección visual que consumen mucho tiempo: unas 4 horas de trabajo eficiente y centrado
- Coma y espere durante la pausa para el almuerzo en la fábrica, que dura fácilmente 90 minutos, durante los cuales no quieren que los inspectores trabajen solos sin “supervisión”.
- Mientras toma notas, explique los hallazgos a los representantes de la fábrica y defienda su lógica: unos 15 minutos.
- Regreso de fábrica, 1-2 horas en promedio
- Prepare un borrador de informe con comentarios explícitos y muchas fotos, un promedio de 1 hora.
En general, es un trabajo de 12 horas que implica mucho más de lo que normalmente se piensa (a menudo, solo una inspección visual). Además de los costos de mano de obra, también pueden aplicarse gastos de viaje si la fábrica está lejos del importador más cercano.
¿Qué pasa si su presupuesto es bajo?
¿Qué puede hacer si el presupuesto de $299 es demasiado alto (quizás todo su pedido vale $500)?
Aquí hay algunas alternativas:
- Pídale al proveedor muchas fotos y posiblemente un video en vivo que muestre muchas fotos (fácil para WeChat).
- Pida al proveedor que le envíe algunas muestras de producción.
- Tal vez no pueda comprar «productos chinos» directamente y mantener el riesgo bajo. Necesitas trabajar con mayoristas.
¿Cómo funciona generalmente el servicio de inspección de control de calidad en la práctica?
Suponga que compró un lote de productos de un proveedor chino. Notaste que hubo algunos malentendidos y errores en la calidad cuando prepararon las muestras y te las enviaron. Te pone un poco nervioso.
Usted elige trabajar con un agente de inspección de China . ¿Qué harán al menos? Una inspección aleatoria final unos días antes del envío. Este es el número correcto de veces. Asegúrese de elegir muestras al azar de todo el lote e inspeccione esas muestras. Si no se cumplen sus requisitos o la calidad es inconsistente, se mostrará el informe del inspector.
Recientemente comenzamos a adoptar un enfoque diferente con la ayuda de nuestros clientes para realizar el control de calidad en China:
- Comienzan con una inspección pieza por pieza en China ( pagada por el fabricante )
- Ellos ven qué defectos surgen con más frecuencia.
- Aconsejan al fabricante disminuir los defectos más frecuentes.
- Si la proporción de defectuosos cae por debajo de un cierto objetivo, pasan a inspecciones aleatorias ( pagadas por el importador )
- Si la proporción de defectuosos vuelve a aumentar, vuelven a la inspección completa/inspección pieza por pieza (pagada por el fabricante)
Me encanta este trato. A mediano y largo plazo, reduce los costos para el importador al obligar a la fábrica a resolver los problemas reales.
Cómo organizar/establecer una inspección de calidad en China
Suponga que desea organizar una inspección de calidad de su producto en China. ¿Qué necesita decirle a la agencia de control de calidad?
- Datos de contacto del proveedor, si es posible, dirección de la fábrica (en caso contrario, se lo pedirán al proveedor)
- Descripción del producto, fotos, tal vez un video corto
- Descripción del embalaje
- Indique sus estándares de calidad y lo que puede/no puede aceptar.
- Clasificación de cantidad (por ejemplo, si hay varios modelos, tamaños o colores, deben saberlo)
- Además, asegúrese de que tengan muestras físicas a mano. Es útil porque algunos aspectos del tacto y la sensación no se comunican bien, incluso en el video…
50 empresas de inspección aprobadas en China:
Empresa | Servicio | Ubicación de la compañía |
Chinalati |
Servicio de inspección a medida en China | Shanghai |
Hqts |
Empresa de inspección en China | Fuzhou |
Qima |
Empresa de inspección en China | Hong Kong |
Proqc |
Empresa de inspección en China | |
VICC |
Empresa de inspección en China | Beijing |
Intertek |
Empresa de inspección en China | Global |
CEI |
Empresa de inspección en China | Gongguan |
Inspectaman |
Empresa de inspección en China | Guangdong |
V-Trust |
Empresa de inspección en China | Cantón |
KRT |
Empresa de inspección en China | |
ICA |
Agente de inspección de China | Dongguan |
SGS |
Agente de inspección en China | Global |
CCIC |
Compañía de inspección de China | Beijing |
AQF |
proveedor de servicios de control de calidad | Bangladesh |
Cotecna |
Empresa de inspección en China | Suiza |
CIS-inspections |
Inspecciones y Análisis | Países Bajos |
Bureau Veritas |
Pruebas, Inspección y Certificación (TIC) | Global |
TÜV |
Proveedor de servicios de inspección de China | Global Alemania |
Jonble |
Agencia de inspección de productos de terceros en China | Hangzhou |
Group Sinovoltaics |
Consultoría de cumplimiento técnico | Alemán |
KRT |
Inspecciones de calidad de China y Asia | |
Amazing |
Servicio de inspección de calidad y auditoría de fábrica en China | Cantón |
Chinawhys |
Gestión de la cadena de suministro | Harbin |
Intouch |
proporcionando soluciones de control de calidad | India |
Veritell |
Proveedor de servicios de inspección de China | Beijing |
PTC |
Prueba de laboratorio de calidad en China | Ningbó |
HKQCC |
Empresa de inspección en China | Hong Kong |
Tetra |
Control de calidad en China | |
Qtech |
empresa de inspección del Reino Unido | Reino Unido |
TCO |
Certificación de sostenibilidad para productos de TI | Estocolmo |
RichForth |
Empresa de inspección en China | Fujián |
Quality control partners |
Empresa de inspección en China | Hong Kong |
OQCS |
Empresa de inspección en China | Hong Kong |
JSD |
Empresa de inspección en China | Dongguan |
YEOA Hong Kong |
Empresa de inspección en China | Hong Kong |
AQM |
Servicios analíticos de calidad y monitoreo, Inc. | Nueva York |
QCpartners |
Control de calidad en China | Shenzhen |
TipTop |
Empresa de inspección en China | Guangdong |
Goodada |
Proveedor de servicios de inspección de China | Europea |
QCADVISOR |
Empresa de inspección en China | Hong Kong |
QGS |
empresa de inspección de terceros en China | Tianjín |
GB |
empresa de inspección de terceros en China | Cantón |
SIG |
empresa de ingenieria y consultoria de gestion | Fuzhou |
Veriquality |
Empresa de inspección en China | Fuzhou |
PSL |
Empresa de inspección en China | Hong Kong |
OCQ |
Empresa de inspección en China | |
Trustvo |
empresa de servicios de ingenieria | Suzhou |
Efition |
Empresa de inspección en China | Guangdong |
AMREP |
Empresa de inspección en China | Dalián |
China Inspection Co., Ltd. |
Empresa de inspección en China | Shenzhen |
Cómo trabajar con una empresa de inspección en China sin molestar a los proveedores
He recopilado consejos que normalmente daría a nuestros nuevos clientes.
1. Elija un agente de inspección de China que comprenda sus especificaciones y estándares
– si necesita ayuda con sus productos, es posible que puedan ayudarlo a definir algunas especificaciones del producto. Si no puede intercambiar correos electrónicos (o hablar sobre) sus requisitos con alguien que pueda brindarle una retroalimentación reflexiva, su Proveedor sentirá que el recién llegado los está alejando de usted. Este no es tu objetivo…
2. Asegúrese de que las personas que trabajan en la fábrica sepan lo que usted no puede aceptar
– qué tipos de defectos son aceptables, qué problemas deben mantenerse en un número mínimo y qué es un desastre absoluto. (Esto es parte de una buena especificación).
Si no lo hace, debe tranquilizar a su proveedor: «Revisaremos el informe juntos y, si se informa un supuesto problema importante o crítico, no dude en enviarnos algunas muestras de inmediato».
3. Desarrollar un plan de inspección adecuado
Puede incluir la inspección de los componentes principales, el primer producto terminado o el muestreo final. El objetivo es cubrir los principales riesgos identificados.
4. Comunicarse de la manera correcta
No diga: «Enviaremos una empresa de control de calidad de terceros», ya que esto puede asustar a algunos proveedores. En su lugar, debería decir: «Estamos trabajando con agentes de inspección de China para confirmar la calidad de los productos antes del envío».
5. Acuerde quién debe pagar y cuánto.
Hay dos esquinas aquí. Si su pedido supera los $ 10,000, es posible que pueda hacer que su proveedor acepte por escrito que le reembolsará las reinspecciones en caso de que se descubran problemas de calidad graves.
Sugiero una redacción simple como esta:
[ Comprador] se reserva el derecho de realizar las siguientes actividades de control de calidad y cualquier otra actividad no descrita a continuación.
Inspección de productos: Inspección aleatoria de productos según la norma ISO2859-1 (etapa única, gravedad normal, el nivel depende de la situación). El límite de calidad de aceptación (AQL) es 0 % de defectos críticos, 2,5 % de defectos importantes y 4,0 % de defectos menores.
Si se rechaza la inspección del producto, el [Comprador] tiene derecho a solicitar una nueva inspección, cuyo costo se volverá a facturar al [Proveedor]. Y así sucesivamente hasta que [Comprador] acepte la inspección.
Si se encuentra defectuoso o fuera de especificación, [Proveedor] inspeccionará la cantidad completa y la separará de la cantidad a granel. Si la reproducción no es posible, [Proveedor] deberá notificar al [Comprador] inmediatamente .
Por otro lado, si su pedido es muy bajo, lo contrario puede resultar en que tenga que pagarle al Proveedor $ 20- $ 50 por extra (alguien que ayude a desempacar y volver a empacar el envío, coordinar fechas con el agente de control de calidad, etc.).
6. Proporcione comentarios sobre el informe de control de calidad
Una manera fácil es imprimir el informe, escribir algunos comentarios a mano, escanearlo y enviarlo por correo electrónico al Proveedor. Indique qué necesita ser clasificado y reelaborado y qué es un buen trabajo para la producción.
Si los inspectores son demasiado laxos o demasiado estrictos, asegúrese de que sus estándares se ajusten adecuadamente en el futuro. A menudo vemos al control de calidad como un facilitador de la comunicación si se hace bien. La retroalimentación se transmite inmediatamente a todos los empleados de la planta.
7. Sé firme cuando se defiendan.
Dígales que es la política de su empresa, una solicitud de un gran cliente, o que el jefe de la empresa se molestó y la implementó en toda la fuerza laboral… cualquier cosa que demuestre que no hay lugar para la negociación.
Conclusión
Desarrollar un plan básico de control de calidad con una empresa de inspección en China para cada nuevo proveedor es cuestión de poco tiempo que puede ahorrar mucho tiempo y dinero. Se puede estandarizar y enviar a todos los proveedores con modificaciones menores. Se aconseja a los compradores que hablen con el gerente de la empresa proveedora y firmen/sellen un contrato.