Guía: Cuenta oficial de WeChat – La puerta al mercado chino

WeChat es mucho más que una plataforma de redes sociales. Además de ser un lugar para que los usuarios chinos chateen con amigos, es una herramienta increíblemente poderosa para las empresas que buscan conectarse con una audiencia china.

Desde el comercio electrónico hasta la publicidad y las campañas de contenido, WeChat ofrece una variedad infinita de características y funciones realmente útiles para las marcas.

Y todo comienza con una cuenta oficial de WeChat.

¿Qué son las cuentas oficiales de WeChat?

Las cuentas oficiales de WeChat son el equivalente chino de la página de Facebook de una marca.

Una vez que los usuarios siguen su página, puede enviarles notificaciones automáticas y brindarles información útil sobre su marca.

También puede usar su página para dirigir a los seguidores a su sitio web de comercio electrónico. O, una vez que tenga la cuenta oficial de WeChat correcta, configure una tienda de WeChat para integrar su oferta de comercio electrónico en la plataforma social.

¿Cómo configurar una cuenta oficial de WeChat para su marca?

Empiece por decidir qué tipo de cuenta es la adecuada para usted.

Cuenta de suscripción

Las marcas con una cuenta de suscripción pueden enviar una publicación por día a sus seguidores.

Pero estas publicaciones van a la carpeta de suscripción de un usuario. Un usuario tiene que abrir activamente la carpeta para ver su contenido; no aparece en la lista de chat estándar y los usuarios no reciben notificaciones automáticas.

¿Quién debería usarlo?

Las cuentas de suscripción son populares entre los bloggers, escritores y celebridades. Las marcas basadas en información también utilizan este tipo de cuenta.

Las cuentas de suscripción solo están disponibles para marcas con una identificación china o con una licencia comercial china local.

Cuenta de servicio

Si tiene una cuenta de servicio de WeChat y crea una publicación, los usuarios la verán en la parte superior de su lista de chat, junto con cualquier publicación o mensaje de sus amigos.

Sin embargo, WeChat impone un límite en un intento por evitar el contenido de spam. Esto significa que solo puede crear cuatro publicaciones por mes.

¿Quién debería usarlo?

Marcas que quieren ofrecer un excelente servicio al cliente a su base de usuarios. Además, marcas que quieran crear una presencia orientada a las ventas en WeChat.

Los usuarios de la cuenta de servicio pueden solicitar las funciones de WeChat Pay y WeChat Store. También están disponibles para empresas internacionales.

Cuenta empresarial

Las cuentas empresariales de WeChat también se conocen como cuentas corporativas. Son efectivamente una herramienta de comunicación interna para las empresas.

Estas cuentas no son utilizadas por el público ni por los comerciantes y todos los usuarios deben ser personal interno verificado. Las cuentas empresariales se usan de manera similar a una plataforma como Slack.

¿Quién debería usarlo?

Marcas con sede en China que buscan una forma de administrar las comunicaciones internas mediante el acceso a salas de chat internas, videoconferencias y uso compartido de archivos.

Por qué tener una cuenta oficial de Wechat es imprescindible en China

Para las marcas internacionales que intentan ingresar a China, una cuenta oficial de WeChat es un primer paso esencial. Este es el por qué:

WeChat es la plataforma de redes sociales más popular en China, con 1240 millones de usuarios activos mensuales
La plataforma ofrece muchas funciones increíbles para ejecutar campañas innovadoras de publicidad y comercio electrónico.
WeChat es parte de la vida diaria en China y ofrece funciones de pago, búsqueda en Internet, juegos y compras.

¿Cómo las marcas internacionales utilizan WeChat?

Muchas marcas internacionales han descubierto el increíble potencial de la presencia de WeChat y están utilizando la plataforma para generar conciencia de marca y ventas.

WeChat se puede usar con gran eficacia al lanzar nuevos productos para sus clientes chinos. Al combinar el marketing en línea y offline, colocando por ejemplo códigos QR en productos. Los clientes escaneando el código se incorporan como seguidores de su cuenta de WeChat.

Wechat ayuda incentivar a los clientes el interactuar con la marca tanto online, como de forma offline escaneando productos que conecten con su cuenta oficial.

WeChat permite lanzar campañas de marketing interactivas. Hay casos donde incluso se permitía a los usuarios tocar, deslizar y agitar sus teléfonos inteligentes para «desenvolver» digitalmente regalos y enviar tarjetas electrónicas personalizadas a sus amigos de WeChat.

Por lo que usando las funciones de WeChat de alta tecnología y una estrategia de marketing inteligente, es posible aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.

¿Cómo crear una cuenta comercial de WeChat?

Hay dos formas de abrir una cuenta oficial de WeChat.

1. Regístrese directamente con WeChat

Puede ir al sitio web de WeChat, traducir la página al inglés-español y hacer clic en Registrarse ahora.

Después de elegir el tipo de cuenta que desea e ingresar sus datos, podrá configurar su perfil. Tu perfil debe estar escrito en mandarín para que tu audiencia pueda entenderlo, por lo que para extranjeros y marcas foráneas no es un proceso sencillo.

La siguiente etapa es la verificación. Para esto, deberá entregar la documentación comercial relevante y pagar una tarifa de registro de $ 99.

2. Asóciate con una agencia, como Chinalati

Esta es, con diferencia, la opción más sencilla para las empresas internacionales sin una base en China. Nuestro equipo local configurará su cuenta oficial de WeChat y también gestionará la traducción de su contenido.

Consejos para aprovechar al máximo su cuenta oficial de WeChat

Una vez que tenga su cuenta comercial de WeChat en funcionamiento, debe intentar maximizar su potencial. Hay una serie de estrategias que puede emplear:

• Dirija a los usuarios a su cuenta de WeChat con códigos QR
• Cree constantemente contenido de WeChat de alta calidad y atractivos
• Use las herramientas publicitarias de WeChat para promocionar su marca
• Asóciese con KOL para llegar a nuevas audiencias y aumentar la confianza en su marca
• Aproveche el poder de los miniprogramas de WeChat
• Use las campañas HTML5 de WeChat para sorprender e involucrar a su base de usuarios
• Configure una tienda WeChat para vincular su cuenta oficial a su oferta de comercio electrónico
• La barrera del idioma puede ser un gran desafío para las marcas que desean crear una campaña de marketing efectiva en WeChat. Es por eso que es imprescindible contar con un equipo que entienda el idioma, la plataforma y la cultura china de adentro hacia afuera como Chinalati.

Conéctese con nosotros en Chinalati y configuraremos su cuenta de WeChat por usted. Nuestra plataforma, primera en su tipo, facilita que las empresas internacionales se anuncien en China.

Le proporcionamos apoyo para administrar sus campañas y ver los informes de rendimiento de la campaña (¡en inglés-español, por supuesto!).

Pero eso no es todo. Nuestros equipos con sede en Shanghái lo ayudarán a crear contenido atractivo para su cuenta oficial de WeChat (y cualquier otra plataforma que elija para anunciarse y vender).

¿Entonces, Qué esperas? contácte con nosotros hoy y descubra exactamente cómo podemos ayudar a su marca a conectarse con el mercado chino.